Resumo

O estudo aborda o trabalho do assistente social no CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social), e busca identificar avanços, conquistas e desafios da proteção social especial de média complexidade vinculada à Secretaria Municipal da Criança e Assistência Social. O atuar profissional na Proteção Social Especial de Média Complexidade, compõe a Política Nacional de Assistência Social (PNAS), assim sendo, a pesquisa parte do intuito de conhecer a dinâmica que se pauta os processos de trabalho do assistente social diante da sua intervenção no Centro de Referência de Assistência Social, de modo a analisar dificuldades, limitações, competências, atividades desenvolvidas e cotidiano do referido profissional frente o atendimento das famílias e pessoas que buscam diariamente a efetivação de seus direitos sociais junto a Unidade. Como metodologia utilizou-se a pesquisa bibliográfica em relação ao objeto investigado no qual possui a finalidade de colocar o pesquisador em contato direto com aquilo já produzido/escrito sobre o assunto; utilizou-se também a pesquisa qualitativa sendo uma técnica capaz de compreender a complexidade do problema através da observação, interpretação dos fatos, coleta de informações e entrevista com assistente sociai que atua no CREAS.